Felsökning
Can I use email to reply to a ticket?
Email Integration with Support Tickets Yes! Email integration is one of the most convenient ways to manage your support tickets. How Email Integration Works • Reply to any support email to add to your ticket • Create new tickets by emailing our support address • Receive updates automatically via ...
I don't find my answer in the knowledge base, what should I do?
Can't Find Your Answer? Don't worry! Our knowledge base is constantly growing, and we're here to help when you can't find what you need. What to Do Create a support ticket - This is the fastest way to get help Be specific about what you're looking for Include context about your situation Mentio...
Jag får meddelande om att jag är avaktiverad
Efter fyra misslyckade inloggningsförsök avaktiveras din användaridentitet i systemet. Detta innebär att du inte lägre kan logga in. Skcia e-post till support@a-data.nu och tala om vilken användaridentitet (inloggningsnamn) du har så ordnar vi detta. När vi låst upp din identitet så kommer du att...
Jag skapade ett ärende, när kan jag förvänta mig ett svar?
Vi försöker alltid att besvara ärenden inom 24 timmar. Men ibland kan det ta längre tid om vi har mycket att göra eller om vi bedömer att ärendet inte är akut.
Vad är en "ticket"?
Vårt helpdesksystem använder en hel del engelska... En "ticket" är ett ärende/felanmälan i systemet.
What personal information are you tracking?
Privacy and Data Protection We are committed to protecting your privacy and being transparent about what data we collect and how we use it. Information We Collect • Account Information - Name, email, company details • Support Interactions - Tickets, communications, and resolution history • Usage ...
Felmeddelanden
Can I use email to reply to a ticket?
Email Integration with Support Tickets Yes! Email integration is one of the most convenient ways to manage your support tickets. How Email Integration Works • Reply to any support email to add to your ticket • Create new tickets by emailing our support address • Receive updates automatically via ...
I don't find my answer in the knowledge base, what should I do?
Can't Find Your Answer? Don't worry! Our knowledge base is constantly growing, and we're here to help when you can't find what you need. What to Do Create a support ticket - This is the fastest way to get help Be specific about what you're looking for Include context about your situation Mentio...
Jag skapade ett ärende, när kan jag förvänta mig ett svar?
Vi försöker alltid att besvara ärenden inom 24 timmar. Men ibland kan det ta längre tid om vi har mycket att göra eller om vi bedömer att ärendet inte är akut.
Vad är en "ticket"?
Vårt helpdesksystem använder en hel del engelska... En "ticket" är ett ärende/felanmälan i systemet.
What personal information are you tracking?
Privacy and Data Protection We are committed to protecting your privacy and being transparent about what data we collect and how we use it. Information We Collect • Account Information - Name, email, company details • Support Interactions - Tickets, communications, and resolution history • Usage ...